Clé FranceDossier & logement
Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de démarrer

Non, et nous préférons être honnêtes sur ce point : aucun accompagnement ne peut garantir la décision finale d'un bailleur. Ce que nous garantissons, c'est un dossier nettement plus solide, mieux présenté et conforme aux attentes du marché français. Sur l'offre Sérénité, un accompagnement renforcé est prévu si aucune proposition n'aboutit sous 30 jours.

Chaque dossier est étudié par un conseiller humain spécialisé dans les problématiques locatives françaises, jamais par un algorithme automatisé. Vous échangez avec la même personne du début à la fin de votre accompagnement.

L'offre Essentiel est traitée sous 48 heures. L'offre Accompagnement bénéficie d'une analyse express en moins de 4 heures ouvrées. L'offre Sérénité inclut un suivi continu jusqu'à la signature du bail.

Oui. Vos documents et informations personnelles sont hébergés en France, chiffrés, et ne sont jamais cédés ou revendus à des tiers. Vous pouvez demander la suppression complète de votre dossier à tout moment, conformément au RGPD.

Vous disposez de 14 jours après réception de votre rapport pour demander un remboursement intégral si l'accompagnement ne correspond pas à vos attentes, sans justification à fournir.

Oui, l'accompagnement est disponible pour toute recherche de logement en France métropolitaine et dans les départements et régions d'outre-mer, en location privée comme en logement social.

Oui, vous pouvez évoluer vers une formule supérieure à tout moment : la différence tarifaire est ajustée automatiquement, sans repartir de zéro.

Prêt à présenter un dossier qui inspire confiance ?

Trois minutes suffisent pour démarrer. Un conseiller prend en charge votre dossier et vous accompagne à chaque étape.

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